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gika:joho:trouble [2006/11/12] – 作成 administratorgika:joho:trouble [2022/03/12] (現在) – 外部編集 127.0.0.1
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 +====== コンピュータのトラブルあれこれ ======
 +===== コンピュータも慣らし運転? =====
 +不思議に思うのは、購入したばかりのパソコンて、
 +エラーがよく出て、どうしたものかと思うのですが、
 +しばらくすると安定して動きます。
 +
 +インストールしたソフトも、最初はエラーが出ても、
 +何度か使ううちに安定して動くようになることがあります。
 +
 +やっぱり機械だからかな?
 +
 +===== コンピュータのトラブル =====
 +コンピュータのトラブルもいろいろありますが、スイッチを入れても起動しないというトラブルも結構あります。
 +
 +  * フロッピーディスクが入っている --- 今どきフロッピーディスクを使っていること自体問題ですが、データにアクセスして、そのまま再起動して、起動しないと慌てる人。BIOS(コンピュータ本体の設定)でフロッピードライブからの起動の順位を下げればいいのですが、いざハードディスクのトラブルが起きたとき、今度はフロッピードライブから起動ができず、慌てることも。
 +
 +  * ハードディスクが壊れた --- 一番壊れやすい部品ではないでしょうか。消耗品と考えるべきかも。ジージーとか異音がするときは、ハードディスクが壊れたことを覚悟し、早めにデータのバックアップ。
 +
 +  * OSが不調 --- 最近はそれなりに安定したので、OSの不調は少なくなったような気がします。それでも古い機種を使っている人は少なくないので、何かをインストールしたり、周辺機器のドライバーをアップデートして、起動しなくなることはあり得るでしょう。
 +
 +  * ハードウェア的なトラブル --- 電源コードが抜けていた。あるいはゆるんでいた。キーボードやマウスが抜けていた。あるいはゆるんでいた。キーボードやマウスのトラブルは画面に表示されますが、英語が苦手な人は、「ウイルスか!」と慌てます。
 +
 +  * 内蔵電池が消耗した --- 基盤上にボタン電池があって、日付等を記憶している機種もあります。日付が不正だと起動しなかったはずです。
 +
 +===== Windowsのトラブル対策 =====
 +
 +未だに使っている人が多いWindows95/98/Meですが、不安定でトラブルも多いです。
 +
 +==== ケース1 --- ウイルスに感染した ====
 +
 +ウイルスに感染したかどうかは、ウイルスチェックソフトでチェックするのが早いです。
 +でも、プレインストール済みのものが期限が過ぎて役に立たなかったり、情報を得ようとしてもウイルスに感染していたらインターネットに接続するわけにもいきません。
 +
 +他の感染していないコンピュータからアクセスして、情報を得たり、ワクチンソフトを入手するのがいいと思います。
 +
 +そのほかの手段としては、大抵ウイルスは、起動時に常駐するはずなので、レジストリを見て、起動しないようにすればいいのですが、初心者には難しい作業となります。
 +
 +やはり普段から対策をしておくのが一番です。
 +ウイルスチェックソフトにお金をかけたくなければ、AVG Anti-Virusがお薦めです。
 +http://www.grisoft.com/
 +
 +==== ケース2 --- 「最大化、最小化、閉じる」のボタンが変な記号になってしまった。 ====
 +
 +セーフモードで起動し、再び普通のモードで起動すれば大抵直ります。
 +セーフモードは、最小限の状態で起動します。そのとき、フォントのキャッシュなどをクリアしてくれるので、文字化けも直るというわけです。
 +
 +そのほかのトラブルでも、試してみる価値がある方法です。
 +
 +==== ケース3 --- 正常に起動しなくなった。 ====
 +
 +よく聞くトラブルです。でも、その前に前兆があるものですが…。
 +
 +ハードディスクの中には、起動に欠かせないファイルがいくつもあるのですが、わかりづらいファイル名なため、ゴミファイルと勘違いしてゴミ箱に入れる、あるいは削除してしまう人が時々います。それじゃあ、起動するわけないですよね。
 +その場合は、再インストールが早いでしょうか。リカバリディスクからの修復は、すべてが消えてしまうので、最終手段となるので注意。あくまで、Windowsの再インストールです。まあ、これもWindowsのインストールCDが付属してる場合の話ですが。
 +
 +ハードディスクが壊れていたというケースもかなりあります。ハードディスクは消耗品と考えるべきです。大切なデータをなくさないためにも2〜3年も使ったら、新しいものに交換する方がいいかもしれません。
 +現在では、USB経由の外付けハードディスクケースなどが売られているので、古いハードディスクを外付けとして再利用することができます。あるいはデスクトップであれば、サブドライブとして再活用するのもいいでしょう。
 +ハードディスクを入れ替えると、ドライブのスピードが速いので全体的に速くなり、コンピュータがグレードアップした気分になります。
 +
 +起動するけど、正常ではない場合は、どこかシステムがおかしくなっているのですが、あれこれ悩むようならデータをバックアップして、インストールし直し、あるいはリカバリをしてしまう方が、その後も安定しているかもしれません。
 +一応、スキャンディスクやレジストリチェッカ(scanreg /fix)は試してみる価値はあります。
 +
 +また、内蔵電池が消耗してしまって、電源を切るたびに日付などがリセットされる場合もあります。このことはマニュアルにも意外と書かれていない点です。あまり使用頻度が高くないからといって、コンセントから抜いてしまわないように。
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 +==== ケース4 --- 接触不良 周辺機器が認識しなくなった ====
 +
 +使用頻度が低い人の方がトラブルが出やすいような気がします。コネクタがうっすら酸化(さび)していることもあるのかもしれません。コネクタを一度抜いて、もう一度差し込むだけで直すケースが多いです。差しっぱなしだったものでも、同様に抜き差しで直る場合があります。
 +
 +金属は、温度が低いと電気抵抗が低いので、スイッチを入れた瞬間は大量の電気が流れます。そのショックで機器が壊れる可能性もあります。でも、それより接触不良の可能性の方が高いような気がします。
 +
 +反対にショートしてしまうケースもあるでしょう。コンピュータの中身は案外ほこりだらけになります。ただし、掃除機で勢いよく吸い込むと別のトラブルが出るときがあります。私の場合、おもしろがって排気ファンを掃除機の風で回したところ、ファンが回転したことで電気が発生したのか、マザーボードを壊してしまったことがあります。
 +
 +==== 何もしていないと、ハードディスクが回り始める ====
 +
 +  * [[http://www.microsoft.com/japan/athome/security/spyware/software/default.mspx|Windows Defender]]
 +  * [[http://www.microsoft.com/japan/security/malwareremove/default.mspx|悪意のあるソフトウェアの削除ツール]]
 +
 +==== その他のトラブル ====
 +
 +困ったときはこのサイトです。同じトラブルは大抵他の人も経験しています。
 +ここで探すときっと見つかることでしょう。
 +http://homepage2.nifty.com/winfaq/